Администрация · Информация о нормотворческой деятельности · Конкурсы · Информация о районе · Ссылки · О состоянии защиты населения и территории от ЧС · Формирование современной городской среды 18-03-2019
Навигация
Администрация
Информация о нормотворческой деятельности
Конкурсы
Экспертиза НПА
Информация о районе
Географическое положение
Новости
Мероприятия
Информация о кадровом обеспечении
Совет депутатов
Муниципальные образования
Доклады
Обращения граждан
Ссылки
ЖКХ
Муниципальные программы
Банк данных исполнительных производств Управления Федеральных служб судебных приставов по РМ
Административные регламенты
Фотогалерея
Обратная связь
Полномочный представитель Президента РФ в Приволжском федеральном округе
Поиск
Малое и среднее предпринимательство
Оцените работу руководителей органов местного самоуправления
Устав
Противодействие коррупции
Обязательные и необходимые муниципальные услуги
Многофункциональный центр Кочкуровского муниципального района
Муниципальные архивы
О состоянии защиты населения и территории от ЧС
Инвестиционная привлекательность
Бюджет
Бюджет для граждан
Развитие конкуренции
Культура
Формирование современной городской среды
Гость
Имя

Пароль



Забыли пароль?
Запросите новый здесь.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги: "Прием заявок (запись) на прием к врачу
Экспертиза НПАУТВЕРЖДЕН: постановлением администрации Кочкуровского муниципального района от ___________ 2011 г №________ Административный регламент предоставления муниципальной услуги: "Прием заявок (запись) на прием к врачу" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальным учреждением здравоохранения «Кочкуровская ЦРБ» Кочкуровского муниципального района муниципальной услуги: "Прием заявок (запись) на прием к врачу" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги по приему заявок (записи) на прием к врачу (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации муниципальной услуги. 1.2. Настоящий административный регламент распространяется на прием заявок (запись) на прием к врачу для оказания медицинской помощи в плановом порядке. 1.3. Муниципальную услугу предоставляет МУЗ «Кочкуровская ЦРБ». 1.4. Полномочия по организации приема заявок (записи) на прием к врачу осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Конституция Российской Федерации принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с изменениями и дополнениями); Закон Российской Федерации от 28.06.1991 г. N 1499-1 "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями); "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан" от 22.07.1993 N 5487-1 (с изменениями и дополнениями); Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями); Постановление Правительства Российской Федерации от 13.01.1996 N 27 "Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями" (с изменениями и дополнениями); 1.5. Исполнение муниципальной услуги является бесплатным для получателей муниципальной услуги. 1.6. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане. 1.7. Результатом предоставления муниципальной услуги является запись получателя муниципальной услуги на прием к врачу в удобное для получателя время. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 2.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет- сайте администрации Кочкуровского района kochkuruvo moris. ru, в средствах массовой информации. Сведения о месте нахождения органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержатся в приложении 1 к настоящему регламенту. Часы приема получателей муниципальной услуги или их законных представителей в органах, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается служебным распорядком органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 2.1.2. Номера телефонов для получения справок в МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», содержатся в приложении 1 к настоящему административному регламенту, а также размещаются на Интернет-сайте администрации Кочкуровского муниципального района. 2.1.3. Адрес электронной почты МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующей в предоставлении муниципальной услуги kochrb@moris.ru. 2.1.4. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по телефонам для справок, на Интернет-сайте администрации Кочкуровского муниципального района, при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение по электронной почте. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Прием заявок (записи) на прием к врачу, осуществляется в день обращения получателя муниципальной услуги. 2.2.2. Срок ожидания приема к врачу по заявке, осуществленной в рамках муниципальной услуги, устанавливается Правительством Республики Мордовия в ежегодно утверждаемой Республиканской территориальной программе государственных гарантий оказания населению Республики Мордовия бесплатной медицинской помощи. 2.3. Перечень оснований для отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги Основаниями для отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги является несогласие получателя муниципальной услуги с предлагаемой датой и временем приема врача. 2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в регистратуре, столе справок муниципальных учреждений здравоохранения, при личном присутствии получателя муниципальной услуги или по телефону. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется на портале муниципальных услуг администрации Кочкуровского муниципального района. 2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 2.5.1. Для получения муниципальной услуги предоставление документов не требуется. 2.5.2. При непосредственном посещении врача гражданин предъявляет: документ, удостоверяющий личность (предоставляется в оригинале); полис обязательного медицинского страхования Российской Федерации (предоставляется в оригинале или в виде копии); страховое свидетельство государственного пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета (предоставляется в оригинале или в виде копии). За представление недостоверных или искаженных сведений гражданин несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно. Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение по предоставлению им муниципальной услуги. Время ожидания в очереди для получения от работников органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении получателей муниципальной услуги или их законных представителей не должно превышать 15 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан по поводу предоставления информации о процедуре осуществления муниципальной услуги работники органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.1.3. Сведения о режиме работы МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующего в предоставлении муниципальной услуги, размещаются при входе в административное здание на информационном стенде (вывеске). На информационном стенде, размещаемом в помещении МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующего в предоставлении муниципальной услуги, содержится следующая информация: место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги; процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы); порядок обжалования решения, действия или бездействия органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги; перечень получателей муниципальной услуги; перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги; схема размещения в административном здании работников органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги; извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги; основания для отказа (приостановления) в предоставлении муниципальной услуги. 2.6. Требования к предоставлению муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги по приему заявок (записи) на прием к врачу органом, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, является бесплатной для получателей муниципальной услуги. 3. Административные процедуры 3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение гражданина в МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующий в предоставлении муниципальной услуги. 3.2. Работник МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующего в предоставлении муниципальной услуги, информирует получателя муниципальной услуги о свободных часах и дате приема врача. При согласовании с получателем муниципальной услуги даты и времени приема врача работник МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующего в предоставлении муниципальной услуги, осуществляет запись гражданина на прием к врачу. Гражданин при осуществлении записи сообщает: фамилию, имя, отчество; дату рождения; адрес регистрации (при несовпадении адреса проживания с адресом регистрации указываются оба адреса). При несогласии гражданина с предлагаемой датой и временем приема врача муниципальная услуга не предоставляется. 3.3. Работник МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующего в предоставлении муниципальной услуги, информирует гражданина о принятом решении. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 5 минут. Запись гражданина на прием к врачу может осуществляться в электронном виде с использованием программно-технических комплексов. 3.4. Работники МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и получатели муниципальной услуги руководствуются описанием последовательности действий, содержащимся в настоящем регламенте, в текстовом виде и в виде блок-схемы, представленной в приложении 2 к настоящему административному регламенту. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем структурного подразделения, ответственного за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующего в предоставлении муниципальной услуги. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем структурного подразделения, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником, предоставляющим муниципальную услугу, положений настоящего административного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги. 4.3. Для проведения плановой проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются работники МУЗ «Кочкуровская ЦРБ», участвующего в предоставлении муниципальной услуги. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается членами комиссии и руководителем структурного подразделения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги 5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на досудебное обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия работников органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящих органах. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться устно или направить письменную жалобу на имя главного врача МУЗ «Кочкуровская ЦРБ» по адресу: 4311580, Республика Мордовия, Кочкуровский район, с. Кочкурово, ул. Лесная, 1 Порядок рассмотрения обращений установлен законодательством Российской Федерации. 5.2. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в судебном порядке. Приложение 1 к постановлению от_____________№___ Перечень муниципальных учреждений здравоохранения, осуществляющих оказание услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" ┌────────┬─────────────────────────────┬────────────────────────────────┐ │ │ Наименование органа, │Адрес месторасположения органа, │ │ │участвующего в предоставлении│ участвующего в предоставлении │ │ │ муниципальной услуги │ муниципальной услуги │ ├────────┼─────────────────────────────┼────────────────────────────────┤ │ 1 │МУЗ"Кочкуровская центральная │431580, РМ, Кочкуровский р-н, │ │ │ районная больница» │с. Кочкурово,ул. Лесная, 1 │ │ │ │2-14-40,2-15-65,kochrb@moris.ru │ ├────────┼─────────────────────────────┼────────────────────────────────┤ Приложение 2 к постановлению от____________№__ Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по приему заявок (записи) на прием к врачу ┌───────────────────────────────────────────────────────┐ │ 1. Гражданин обращается в амбулаторно-поликлиническое │ │подразделение муниципального учреждения здравоохранения │ по месту жительства лично или по телефону или │ │ в электронном виде │ └────────────────────────┬──────────────────────────────┘ │ │ ┌────────────────────────▼────────────────────────────┐ │ 2. Работник органа, участвующего в предоставлении │ │ муниципальной услуги, информирует получателя │ ┌─────────┤ муниципальной услуги о свободных часах и ├─────┐ │ │ дате приема врача │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ ┌──▼────────────────────────────┐ ┌─────────────────────▼────────────────┐ │4. При несогласии гражданина с │ │ 3. При согласовании с получателем │ │предлагаемой датой и временем │ │ муниципальной услуги даты и времени │ │приема врача муниципальная │ │ приема врача работник органа, │ │ услуга не предоставляется │ │ участвующего в предоставлении │ └───┬───────────────────────────┘ │ муниципальной услуги, │ │ │ осуществляет запись │ │ └──────────────────────┬───────────────┘ │ │ ┌───▼───────────────────┐ ┌──────────────────────▼────────────┐ │Отказ в предоставлении │ │Муниципальная услуга предоставлена │ │муниципальной услуги │ └───────────────────────────────────┘ └───────────────────────┘
Комментарии
Нет комментариев.
Добавить комментарий
Пожалуйста залогиньтесь для добавления комментария.
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.

Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.

Нет данных для оценки.